Calculadora de CAC y LTV para SaaS
Tu modelo de crecimiento es tan saludable como tu economía unitaria. Calcula el CAC, LTV y el período de recuperación en una sola pasada — comparado, listo para la decisión, sin retrasos en la hoja de cálculo.
Tus resultados
CAC y LTV para un periodo. La pregunta es qué canal los está moviendo.
Duct lee tus herramientas de anuncios, analíticas e ingresos, responde a esa pregunta y propone el cambio. Tú lo apruebas.
Qué significa esto
LTV:CAC te indica la salud actual del modelo. No te dice dónde comienza el próximo deterioro.
Duct lee Google Ads, GA4 y Stripe juntos, así que cuando el ratio disminuye puede decir qué clientes de qué canal dejaron de quedarse y proponer dónde va el presupuesto en su lugar.
Cómo funciona Duct →
Cómo funciona el cálculo
Esta calculadora utiliza cuatro fórmulas estándar de economía unitaria SaaS:
- CAC = Gasto total mensual en ventas y marketing ÷ Nuevos clientes mensuales
- LTV = Ingresos mensuales promedio por cliente × Vida útil promedio del cliente
- Ratio LTV:CAC = LTV ÷ CAC
- Periodo de Recuperación del CAC = CAC ÷ Ingresos mensuales promedio por cliente (basado en ingresos). El % de margen bruto opcional cambia a recuperación de contribución: CAC ÷ (ARPU × Gross Margin %).
Los resultados se comparan con estándares SaaS ampliamente citados: un LTV:CAC saludable superior a 3:1 (David Skok / OpenView) y un período de recuperación inferior a 12 meses (OpenView SaaS Benchmarks 2024).
Por qué estas métricas importan juntas
El CAC aislado no te dice casi nada. Un CAC de 1.200 € es saludable si el LTV es de 6.000 € (ratio 5:1) y peligroso si el LTV es de 1.800 € (ratio 1.5:1). El patrón que importa es la relación entre estos cuatro números, y si se mueve en la dirección correcta semana tras semana.
El error más común del PM de crecimiento: rastrear el CAC y el LTV mensualmente en una hoja de cálculo, notando un problema con tres meses de retraso. Duct ejecuta este cálculo automáticamente cada semana y muestra una alerta de tendencia en el momento en que LTV:CAC comienza a comprimirse.
Limitaciones
- El cálculo del CAC utiliza un gasto combinado; no separa los nuevos negocios de la expansión.
- El cálculo del LTV asume una tasa de abandono lineal. El LTV real puede diferir si la tasa de abandono varía por cohorte.
- El LTV aquí se basa en los ingresos; para el LTV ajustado por margen, multiplica manualmente por el % de margen bruto. El período de recuperación puede usar un margen bruto opcional para los meses basados en la contribución para recuperar el CAC.
- Todos los cálculos se ejecutan en tu navegador. No se envían ni almacenan datos.
FAQ
Preguntas frecuentes
¿Qué es el CAC en SaaS?
CAC (Coste de Adquisición de Cliente) es el gasto total en ventas y marketing necesario para adquirir un nuevo cliente. Fórmula: CAC = Gasto total en ventas y marketing ÷ Nuevos clientes adquiridos en el mismo periodo. Incluye salarios, herramientas, gasto en publicidad y tarifas de agencia en el numerador para una cifra precisa.
¿Cómo calculo el valor de vida del cliente (LTV)?
LTV = Ingresos mensuales promedio por cliente × Vida útil promedio del cliente en meses. Alternativamente: LTV = ARPU ÷ Tasa de abandono mensual. Por ejemplo, si el ARPU es de 100 € y la vida útil promedio es de 36 meses, el LTV = 3600 €. Si la tasa de abandono mensual es del 2 %, el LTV = 100 € ÷ 0.02 = 5000 €.
¿Cuál es una buena relación LTV:CAC?
Un buen ratio LTV:CAC para SaaS es superior a 3:1. Esto significa que por cada 1 € gastado en adquirir un cliente, recuperas 3 € en valor de vida útil. Un ratio de 2–3:1 cubre los costes, pero no construye una economía sostenible. Por debajo de 2:1 normalmente significa que el modelo no es viable a escala. Por encima de 5:1 a menudo indica una inversión insuficiente en crecimiento.
¿Qué es el período de recuperación del CAC?
El periodo de recuperación del CAC es cuántos meses se tarda en recuperar tu coste de adquisición de los ingresos mensuales de un cliente. Fórmula: Recuperación = CAC ÷ ARPU. Un periodo de recuperación saludable para SaaS es inferior a 12 meses. Por encima de 18 meses es de alto riesgo: los clientes pueden abandonar antes de que alcances el punto de equilibrio.
¿Cómo reduzco el CAC?
Las palancas más efectivas: crear contenido orgánico que se acumule (blog, SEO) para reducir la dependencia de la adquisición pagada; acortar el ciclo de ventas; mejorar la conversión de prueba a pago para extraer más valor de la parte superior del embudo existente; y construir bucles de referencia o PLG que reduzcan el costo de adquisición por cliente con el tiempo.